Onderhoud aan je ATAG cv-ketel en wat de codes betekenen

Welke ATAG je waarschijnlijk hebt

ATAG verkoopt combi- en soloketels in een handvol series, elk met een gebruikshandleiding op de documentatiepagina: de A-Serie (A20 tot A28), de E-Serie, de i-Serie (i20, i28 en i36 in de versies C, EC, CZ en ECZ, plus de i32S solo), de Q-Serie met ingebouwde warmwatervoorraad, en de P-Serie voor appartementen en VvE’s.

Wat ze delen is een warmtewisselaar van roestvast staal (RVS), die volgens ATAG niet roest en niet slijt. ATAG geeft er tot 15 jaar garantie op als de ketel door een ATAG SelectDealer is geplaatst; je garantiekaart zegt of dat voor jouw ketel geldt.

Hoe vaak ATAG onderhoud adviseert

ATAG geeft meer dan één antwoord:

• De veelgestelde vragen voor consumenten zeggen eens per jaar door een ervaren installateur.
• De installatievoorschriften van de i-Serie (uitgave 2018) en de A-Serie adviseren jaarlijks een inspectie- of onderhoudsbeurt, maar minimaal elke twee jaar een inspectiebeurt en elke vier jaar een volledige onderhoudsbeurt, afhankelijk van de bedrijfsuren in de garantievoorwaarden.
• De brochure van de P-Serie schrijft eens per twee jaar een inspectie en eens per vier jaar een volledige onderhoudsbeurt voor.

Een inspectie bestaat uit controles en metingen; bij een onderhoudsbeurt gaat de ketel open en wordt hij schoongemaakt. De praktische aanwijzing uit het voorschrift voor wat je nodig hebt, is hoe vuil de sifon is, wat ATAG een belangrijke indicatie noemt dat onderhoud nodig is.

Wat een onderhoudsbeurt aan een ATAG inhoudt

Ik volg de stappen van de fabrikant voor de ketel die voor me hangt. Voor een i-Serie staan die in het installatievoorschrift:

1. Mantel eraf. Bij een ATAG is dat ook de luchtkast, dus die wordt schoongeveegd.
2. Sifon eruit, schoongespoeld, O-ring gecontroleerd en ingevet, weer gevuld met 150 ml water. Een lekkende sifon wordt in zijn geheel vervangen.
3. Ventilator en brandercassette eruit. De cassette wordt gecontroleerd op slijtage, vervuiling en breuk en schoongemaakt met een zachte borstel en een stofzuiger, anders dan bij een Intergas, waar het voorschrift zegt dat je van de brander afblijft.
4. Nieuwe pakkingen tussen brander en bovenbak en tussen bovenbak en warmtewisselaar, plus nieuwe afdichtringen op de gasleiding. De regel van ATAG is: vervang de pakkingen van elk onderdeel dat los is geweest, en dat doe ik bij elk merk; bij cv-ketel onderhoud lees je waarom.
5. Venturi, ventilator en warmtewisselaar gecontroleerd en schoongemaakt met een zachte borstel en een stofzuiger; volgens ATAG mag de wisselaar niet van bovenaf met water doorgespoeld worden. De ontstekingselektrode wordt vervangen als de pennen versleten zijn.
6. In elkaar en controleren, met lekzoekspray op de gasvoerende delen en een rookgasanalyse.

Druk en bijvullen bij een ATAG

Bij een i-Serie toont het display standaard de druk; bij een A- of E-Serie druk je op de i-toets tot A6 in beeld staat. Volgens ATAG moet hij bij een koude installatie tussen 1,5 en 1,7 bar liggen, en de ketel zegt het zelf als dat niet zo is:

• 118 met een sleutel: te laag. Onder 1,0 bar wordt het vermogen met 20 procent verlaagd; onder 0,7 bar stopt de ketel.
• 117 met een sleutel: te hoog, boven 3,0 bar. De ketel stopt. Tap wat water af.
• 105 met een sleutel: na bijvullen vanaf onder 0,7 bar een ontluchtingsprogramma van ongeveer 7 minuten. Geen storing; reset doet niets.

Vul langzaam bij via de vul- en aftapkraan tot 1,5 à 1,7 bar, ontlucht vanaf het laagste punt en kijk opnieuw; het antwoord van ATAG op de vraag over bijvullen verwijst naar zijn YouTube-kanaal. Moet je na een verse vulling meer dan één keer bijvullen, dan is dat een lekkage: lees mijn advies over de druk van je cv-ketel, het expansievat en een lekkende cv-ketel.

Een storingscode van ATAG lezen

ATAG publiceert geen codelijst voor consumenten. Op zijn hulppagina bij storingen staat dat je installateur je eerste aanspreekpunt is en dat ATAG geen storingsmeldingen van consumenten aanneemt. De codes staan in de handleiding van jouw serie: gewone nummers op de i-Serie, terwijl op de A- en E-Serie de drukcodes verschijnen als c1 05, c1 17 en c1 18.

Een sleutel naast de code betekent een blokkering, een tijdelijke toestand die zichzelf opheft of, na een aantal pogingen, de ketel vergrendelt. Een bel betekent een error: de ketel is vergrendeld en heeft een reset nodig en, als dat niet helpt, een monteur. Het advies van ATAG is om een reset te proberen en, als de storing blijft, je installateur te bellen met het nummer. Mijn regel is één reset.

Het voorschrift van de i-Serie noemt, in de woorden van ATAG:

• 10, 20, 40, 50: sensorstoring van de buitenvoeler, de aanvoer-, de retour- of de warmwatersensor
• 105: ontluchtingsprogramma actief
• 110 / 111: veiligheids- of maximaaltemperatuur overschreden
• 117 / 118: druk te hoog of te laag, of de drukverhoging van de pomp te hoog of te laag
• 129: de ventilator start niet
• 133: geen vlam na vijf ontsteekpogingen

De gebruikshandleiding van de E-Serie (2015) noemt alleen de drukcodes; voor de rest download je de handleiding van jouw serie op de documentatiepagina van ATAG. Stuur me een foto van het display met het symbool erop; bij cv-ketel storing lees je hoe een bezoek werkt.

De regels van ATAG voor de waterkwaliteit

ATAG is streng over wat er in de installatie gaat, en de garantie hangt ervan af. Het voorschrift van de i-Serie zegt dat je vult met drinkwater, dat grondwater, demiwater en gedestilleerd water niet zijn toegestaan, en dat de garantie vervalt als de installatie niet is gespoeld of het vulwater niet aan de specificaties van ATAG voldoet. De handleiding van de E-Serie voegt toe dat antivries en corrosieremmers niet zijn toegestaan. Bij water harder dan 15°D moet de platenwisselaar vaker ontkalkt worden, en een verkalkte wisselaar valt niet onder de garantie. Ik voeg dus niets aan het water toe.

Wanneer je mij belt

Een onderhoudsbeurt kost €145 incl. BTW plus materiaal. Bij een storing betaal je €114,95 incl. BTW per uur, zonder voorrijkosten; een gemiddelde reparatie met een onderdeel komt op ongeveer €300-€400 incl. BTW. Het werk en de kosten spreek ik met je af voordat ik begin; alle prijzen staan op de pagina tarieven. Ik werk op afspraak, 08:00-16:00, zeven dagen per week, niet als 24-uursdienst.

Stuur me een bericht via WhatsApp met een foto van het display, het type, de druk en je postcode. ATAG houdt het op een levensduur van 15 tot 20 jaar voor een gemiddelde cv-ketel; zit die van jou daar tegenaan, dan lees je in kosten van een nieuwe cv-ketel mijn richtprijzen, vanaf €1.995-€2.495 incl. BTW, met een vaste prijs nadat ik de installatie heb gezien.

Ruik je gas? Verlaat de woning en bel buiten 0800 9009. Gaat een CO-melder af of vermoed je koolmonoxide, zorg dan dat iedereen naar buiten gaat en bel 112.