Doet je cv-ketel het niet? Ik zoek de oorzaak

Wanneer is het een storing?

Een cv-ketel laat meestal merken dat er iets mis is voordat hij er helemaal mee stopt. Dit zijn de signalen waarover ik de meeste berichten krijg:

• geen verwarming, geen warm water, of allebei
• een storingscode of een knipperend lampje op het display
• druk die steeds wegloopt, hoe vaak je ook bijvult
• een ketel die in storing valt en telkens opnieuw gereset moet worden
• water dat uit de ketel druppelt of uit de leidingen eronder
• nieuwe geluiden: bonken, borrelen of een hoge fluittoon bij het aanslaan

Eén van deze signalen betekent niet altijd een reparatie. Lage druk kun je bijvullen, en na een stroomstoring kan een ketel één keer in storing vallen. Blijft het terugkomen, dan moet er iemand naar kijken.

Dit kun je eerst controleren

Het kost vijf minuten en soms is het daarmee opgelost:

1. Stroom. Zit de stekker erin en staat de schakelaar aan? Kijk ook in de meterkast bij de groepen.
2. Thermostaat. Vraagt die om warmte? Controleer de batterijen en het programma.
3. Druk. Kijk op de drukmeter. In mijn uitleg over druk en storingscodes lees je wat de getallen betekenen en hoe je bijvult.
4. Gas. Doen andere gastoestellen het nog, zoals de kookplaat?
5. Eén reset. Staat de handleiding het toe, reset dan één keer en let op wat er gebeurt.

Haal de mantel niet van de cv-ketel. Alles daarachter is werk voor een monteur.

Wat ik doe bij een storing

Ik begin met de oorzaak zoeken, niet met onderdelen wisselen. Ik lees de storingsgeschiedenis uit als de ketel die bijhoudt, controleer de druk, de pomp, de ontsteking en de sensoren, en kijk naar het expansievat en het overstortventiel.

Weet ik wat er mis is, dan vertel ik je wat het is, wat de reparatie inhoudt en wat die kost. Onderdelen vervang ik pas als jij akkoord bent. Daarna test ik de ketel op verwarming en warm water en vertel ik wat ik heb gevonden.

Soms zit de oorzaak buiten de ketel: een thermostaat die geen contact meer maakt, lucht in de installatie of een lek in het leidingwerk. Dat controleer ik ook, zodat je niet betaalt voor een onderdeel dat de ketel niet nodig had. Is de thermostaat het probleem, dan lees je in een thermostaat kiezen welke mogelijkheden er zijn.

Wat kost een reparatie?

Mijn tarief is €114,95 incl. BTW per uur, zonder voorrijkosten. Materiaal komt erbij en staat apart op de rekening.

Met een nieuw onderdeel komt een gemiddelde reparatie uit rond €300-€400 incl. BTW. Moet een onderdeel besteld worden, dan hoor je dat voordat ik wegga en spreken we af wanneer ik terugkom om het te plaatsen.

Al mijn prijzen staan op de pagina tarieven.

Repareren of vervangen?

De meeste storingen zijn het repareren waard. Bij een oudere cv-ketel met steeds nieuwe storingen, of onderdelen die lastig te krijgen zijn, ligt dat anders. Ik zeg eerlijk wat een reparatie je nog oplevert, zodat je kunt kiezen met de bedragen voor je.

Is vervangen verstandiger, dan lees je bij cv-ketel vervangen hoe ik een nieuwe ketel offreer. En vraag je je af of een warmtepomp nu verplicht is, lees dan eerst de regels bij het vervangen van je cv-ketel.

Afspraak en planning

Ik werk op afspraak, 08:00-16:00, zeven dagen per week. Ik heb geen 24-uurs storingsdienst, en dat zeg ik je liever nu dan op een koude avond.

Zet in je bericht of de verwarming of het warme water helemaal niet meer werkt. Ik laat weten wanneer ik kan komen, en als ik niet op tijd kan helpen, zeg ik dat ook.

Huur je? Meestal is de verhuurder verantwoordelijk voor de cv-ketel, dus meld het eerst bij de verhuurder. In cv-ketel in een huurwoning lees je wie wat regelt en betaalt.

Is de ketel toe aan onderhoud en niet kapot, boek dan cv-ketel onderhoud.

Laat je cv-ketel nakijken

Stuur me een bericht via WhatsApp met:

• een foto van het display, met de storingscode als die er staat
• een foto van het typeplaatje met merk en type
• een foto van de drukmeter
• je postcode en wat er gebeurde

Ik laat je weten wat er volgens mij aan de hand is en of er een bezoek nodig is.

Ruik je gas? Verlaat de woning en bel buiten 0800 9009. Gaat een CO-melder af of vermoed je koolmonoxidevergiftiging, zorg dan dat iedereen naar buiten gaat en bel 112. Wacht niet op een afspraak.